1. Готовим подходящую базу целевой аудитории, согласовываем с вами.
2. Составляем и согласовываем сценарии разговоров (согласование с заказчиком, при необходимости внесение изменений, коррекция).
3. Готовим КП (электронное коммерческое предложение), согласуем, вносим изменения или корректируем.
4. Обучаем команду операторов колл-центра по техническому заданию (вся необходимая информация для осуществления проекта, тестирование перед началом проекта).
5. Настраиваем оборудование и программно-аппаратные средства для оказания услуг колл центра.
6. Выделяем отдельный телефонный номер под каждый проект.
7. Обзвон клиентов.
8. Ежедневно отправляем два вида отчетности в электронном виде: (краткий отчет с основной информацией + более развернутый с записью всех разговоров).
Чего вы можете достичь, заказывая у нас услуги колл центра?
Извлечь максимум прибыли от каждого телефонного звонка
Оптимизировать расходы на работу с телефонными и другими запросами
Увеличить эффективность общения с клиентами и партнерами
Повысить лояльность целевой аудитории и привлечь новых клиентов
Контролировать полное взаимодействия с клиентами
Быстро адаптироваться к любым изменениям в вашей сфере бизнеса
